供应广州山ISO9000认证审核辅导

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  如果您有ISO体系认证方面的疑问，欢迎随时向我们咨询，本公司郑重承诺：ISO体系认证***。

人力资源部ISO90000认证体系审核

 一、所负责ISO9000标准的过程：6.2人力资源。部门主管**接受审核，在对自己部门的职责描述中不能漏掉以上职责。
    二、对公司方针、目标是否清楚，目标在本部门是否得到分解。
    三、应对质量手册中自己负责的章节、相关的程序文件和作业指导书熟悉并对其适用性负责，本部门主要用到《人力资源管理程序》、《人事管理制度》。
    四、主要注意如下方面：
    1、公司《岗位说明书》是否包括了每个岗位，是否经过批准；
    2、年度培训计划是否经过批准，计划中的培训是否进行，检查培训记录是否符合要求；
    3、新员工的招聘、考核情况及入职培训记录；
    4、员工档案（教育、培训、技能和经验的记录）是否齐全；
    5、特殊岗位员工的资格认可情况。 

市场部ISO9000认证体系审核

   所负责ISO9000质量管理体系标准的过程：7.2与顾客有关的要求、8.2.1顾客满意。部门主管**接受审核，在对自己部门的职责描述中不能漏掉以上职责。
    对公司ISO9000质量管理体系方针、目标是否清楚，目标在本部门是否得到分解并考核。
应对ISO9000质量管理体系质量手册中自己负责的章节、相关的ISO9000质量管理体系程序文件和作业指导书熟悉并对其适用性负责，本部门主要用到《标书及合同评审程序》、《服务控制程序》。
    市场部ISO9000质量管理体系审核主要注意如下方面：
    1、通过何种方式了解顾客的需求；
    2、招标及投标的评审记录是否齐全，是否针对本公司满足顾客要求的能力进行了评审，是否在向顾客承诺前或标书提交之前进行了评审；
    3、合同评审的时机（在合同签订之前）和内容是否符合要求；
    4、是否存在顾客投诉，如何处理；
    5、是否对顾客满意进行了测量，所得信息如何处理，是否进行了统计分析并采取了相应的纠正和预防措施。